Rettung für Wasch- und Bügelmuffel

Ein Berg ungebügelter Hemden ist für viele Menschen ein Albtraum. Nicht so für Barbara Schaffer, die in Treibach ein Bügel- und Waschservice betreibt. Hausfrauen wie -männer nehmen ihre Leistungen gerne in Anspruch. Doch was tun, wenn plötzlich ein Krankenhausaufenthalt notwendig wird? Genau vor dieser Frage stand Barbara Schaffer, als Mag. Jutta Steinkellner, Marketingleiterin der Wirtschaftskammer Kärnten, auf Betriebsbesuch kam.

In unserem Gespräch erfuhr ich, dass Frau Schaffer das Geschäft für eine Operation nicht einfach zwei Wochen
schließen kann", berichtet Jutta Steinkellner. Sie informierte die Unternehmerin von der Möglichkeit, Betriebshilfe in
Anspruch zu nehmen. Inzwischen gab es schon konkrete Gespräche mit der Betriebshilfe-Stelle in der
Wirtschaftskammer und mit der Sozialversicherungs anstalt. "Da mir eine kostenlose Ersatzarbeitskraft zur Verfügung gestellt wird, kann ich im Frühjahr beruhigt ins Krankenhaus gehen", ist Barbara Schaffer erleichtert.

Faltenloses Service
Im Juni 2008 sperrte sie die Glastüre zu ihrem kleinen Salon in der Koschatstraße 6 in Treibach zum ersten Mal für ihre Kunden auf. Der Geschäftseröffnung gingen unter anderem voraus: ein Jahr Planung, die Kündigung eines ungeliebten Jobs und zehn Tage intensives Bügeln. "Ich wollte in der Firma meiner Tante alle Tricks genau kennen lernen", sagt Barbara Schaffer. "Bei meiner Arbeit stehen persönlicher Service und Qualität im Vordergrund. Da nehme ich lieber einen Auftrag weniger an als nur schnell, schnell etwas fertig zu machen. Eine Falte im Hemdsärmel gibt es bei mir einfach nicht." Das hat sich im Raum Treibach inzwischen herumgesprochen. Die größte Herausforderung bisher? "Einmal brachte mir eine Frau 45 Hemden ihres Mannes zum Bügeln. Sie hat es einfach anstehen lassen."

Neukunden durch Gratisanzeige
Neue Kunden gewann Barbara Schaffer auch durch eine Gratis-Anzeige für Betriebsgründerin der "Kärntner Wirtschaft" (siehe Kasten), die ihr ebenfalls Jutta Steinkellner vermittelt hatte. Auch die WK-Marketingleiterin nahm hilfreiche Informationen mit nach Hause. "Ich weiß nun zum Beispiel, was das beste Mittel gegen hartnäckige Flecken ist oder wie sich die lästigen Hemdsärmel gut rund bügeln lassen." Wer es genauer wissen will, frage einfach bei Barbara nach …